Política de Trocas e Devoluções
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. Também oferecemos suporte para trocas em caso de defeito ou avarias. Confira:
Devolução por Arrependimento:
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
O custo do frete de devolução será por nossa conta.
Troca por Defeito:
Prazo: até 30 dias corridos.
O produto passará por uma análise técnica.
Se constatado defeito, o cliente poderá optar por troca, reembolso integral ou vale-compra.
Passo a passo:
Envie um e-mail para nosso atendimento com número do pedido e motivo da devolução.
Receba o código de logística reversa para envio do produto.
Aguarde análise e confirmação da devolução.